Сервис доступен как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Наиболее популярными услугами по предварительной записи являются:
выдача КЭП – 362 услуги;
приём деклараций, расчетов, отчетности, уведомлений об исчисленных налогах – 359 услуг;
подключение к «Личному кабинету налогоплательщика» – 132 услуги;
получение ИНН, отметка об ИНН в паспорте – 120 услуг.
Предварительная запись на прием позволяет свести к минимуму время ожидания в очереди, поскольку налогоплательщики, оформившие онлайн - заявку, обслуживаются в приоритетном порядке.
Сервис предоставляет возможность самостоятельно выбрать день и время приема (не более чем за 14 дней до планируемого визита). Запись на текущий рабочий день не предусмотрена. Сформированный с помощью сервиса талон записи автоматически направляется на адрес электронной почты налогоплательщика. При посещении налогового органа талон необходимо зарегистрировать в терминале электронной очереди и ожидать вызова на табло.